Door betere informatie betere therapietrouw en betere zorg!
Amsterdam, 11 december 2008 – Mondial Assistance Nederland en Wyeth Pharmaceuticals bv ondertekenden op 9 december een overeenkomst. Patiënten die behandeld worden met het geneesmiddel etanercept (Enbrel), worden voortaan nog intensiever begeleid. Zij kunnen een beroep doen op de verpleegkundigen van de alarmcentrale van Mondial Assistance. Het is de eerste keer in Nederland dat een alarmcentrale en een farmaceutisch bedrijf op deze wijze samenwerken in het verbeteren van patiëntenzorg.
Het juiste gebruik van geneesmiddelen luistert soms heel nauw en heeft een belangrijke invloed op de kwaliteit van de behandeling. Daarom is het belangrijk dat patiënten goed worden begeleid. Voor reuma-, psoriasis-, Bechterew-, en artritis psoriaticapatiënten die behandeld worden met het geneesmiddel etanercept (Enbrel), heeft Wyeth Pharmaceuticals een speciaal programma ontwikkeld: het ‘Enbrel PatientSupport Programma’. Door de overeenkomst met Mondial Assistance kunnen de patiënten die aan dit programma deelnemen, nu ook rekenen op ondersteuning van verpleegkundigen op de alarmcentrale. Met de overeenkomst beoogt Wyeth Pharmaceuticals de gezondheid van individuele patiënten en de therapietrouw te verbeteren. Het is de eerste keer dat een alarmcentrale in Nederland patiënten op een dergelijke wijze begeleidt.
De overeenkomst tussen Wyeth Pharmaceuticals en Mondial Assistance krijgt vooral vorm in persoonlijke telefonische begeleiding van de deelnemende patiënt door een getrainde verpleegkundige van Mondial Assistance. Wanneer de patiënt dat wil, kan hij of zij via een gratis telefoonnummer ook zelf contact opnemen met de alarmcentrale van Mondial Assistance in Amsterdam. Daar staan verpleegkundigen klaar om vragen te beantwoorden.
De gegevens die Wyeth Pharmaceuticals en Mondial Assistance uitwisselen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld conform de wet bescherming persoonsgegevens. Het Enbrel PatientSupport Programma is inmiddels van start gegaan. Het wordt geheel bekostigd door Wyeth Pharmaceuticals.
Wyeth Pharmaceuticals vindt professionele ondersteuning van patiënten belangrijk. Daarom zoekt zij voortdurend naar partners die kunnen bijdragen aan een grotere tevredenheid van de gebruikers van haar geneesmiddelen. Mondial Assistance is zo’n partner. Deze organisatie ontwikkelt sinds 1999 patiëntondersteuningsprogramma’s voor de farmaceutische industrie. Daarbij zorgen de verpleegkundigen op de alarmcentrale voor de begeleiding van individuele patiënten en de verbetering van therapietrouw bij geneesmiddelengebruik in het algemeen. “Met de ondertekening van deze overeenkomst kunnen Enbrel patiënten nu ook rekenen op steun van de professionals van Mondial Assistance. Dat is uniek in Nederland”, zegt Edward Lysen, General Manager bij Wyeth Pharmaceuticals.
Over Mondial Assistance
Mondial Assistance Group is de grootste reisverzekeraar en hulpverlener ter wereld. Mondial Assistance opereert met ruim 9.300 medewerkers op vijf continenten, in 28 landen. 250 miljoen klanten maken gebruik van de diensten van de groep. Kijk voor meer informatie op www.mondial-assistance-nederland.nl.